Udnyt de digitale kanaler
Digitaliseringen er en mulighed og en trussel. En mulighed for at blive meget mere effektive, hvor du kan følge kundernes adfærd i realtid og tilpasse dine salgsindsatser til den øjeblikkelig situation, hvis du bruger de rigtige styringsværktøjer. Samtidig er det en trussel, hvis du udelukkende "blindt" bygger din kundetilgang på teknologi, så mister du let den menneskelige kontakt og forholdet til kunderne. De nye teknologier har medført nye forretningsmodeller, der ændre konkurrenceforholdene inden for mange brancher. Det sætter naturligvis scenen for de udfordringer og muligheder som virksomheden skal navigere efter. Der er mange muligheder og det kan være svært at overskue. Digitalisering, teknologi og de nye forretningsmodeller. Hvor skal der startes og med hvad?
Marketing Automation er en IT-løsning, der understøtter og automatiserer Marketing-processerne i virksomheden. Marketing Automation er ikke kun en IT-løsning, men handler også om leverer relevant indhold. Content Marketing - for på den måde, at personaliserer kommunikationen til modtageren, så den er målrettet og relevant. Resultatet er øget købsinteresse hos modtageren, hvilket giver større omsætning hos virksomheden.
Digitale markedsføringsplatforme, E-handelsplatforme og mobile handelsplatforme er effektive måder, at nå markedet og kunderne på. Men også brugen af sociale medier som Facebook, Twitter, Instagram m.fl. er en yderst effektiv og økonomisk mulighed for at nå udvalgte målgrupper af kunder - hurtigt, effektivt og målrettet. Fremtidens forbrugere vil gøre endnu mere brug af de sociale medier end de traditionelle websites, lokalaviser, radio etc. som vi kender idag.
Reach – act – convert – engage.
Hvordan mestre man de nye digitale kanaler og avancerede værktøjer? Hvad er relevant for virksomheden, at starte med og hvad er de næste skridt?
Vi kan hjælpe med at opbygge virksomhedens digitale strategi og skabe et overblik, som giver vækst.
Erik Qualman on Social Media Revolution 2015